近年來(lái)，不法分子利用“全額退保”“維權(quán)代理”等幌子，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理退保，通過(guò)編造證據(jù)、惡意投訴等手段牟取暴利。這種行為不僅擾亂金融市場(chǎng)秩序，更使消費(fèi)者面臨資金損失、保障喪失、信息泄露等多重風(fēng)險(xiǎn)。為此，中國(guó)太保壽險(xiǎn)貴州分公司特向公眾發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示，呼吁增強(qiáng)防范意識(shí)，通過(guò)正規(guī)渠道理性維權(quán)。

　　一、警惕“代理退?！比箫L(fēng)險(xiǎn)

　　1.資金損失：“代理退?！苯M織常以“維權(quán)服務(wù)費(fèi)”“手續(xù)費(fèi)”等名義收取高額費(fèi)用(占退保金額的20%-50%)，甚至截留退保金。部分機(jī)構(gòu)還誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買“高收益理財(cái)產(chǎn)品”，導(dǎo)致“財(cái)保兩空”。

　　2.保障喪失：退保后，消費(fèi)者失去原有保險(xiǎn)保障。若重新投保，可能面臨保費(fèi)上漲、拒保等困境，削弱個(gè)人及家庭風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

　　3.信息泄露：消費(fèi)者提供身份證、銀行卡、保險(xiǎn)合同等敏感信息，不法分子可能利用這些信息從事詐騙、洗錢等違法犯罪活動(dòng)，或轉(zhuǎn)賣個(gè)人信息牟利。

　　二、識(shí)破“代理退?！彼拇笙葳?/strong>

　　1.“內(nèi)部渠道，100%退保成功！”

　　真相：保險(xiǎn)退保需依法依規(guī)，不存在“特殊渠道”。所謂“成功案例”多為偽造或惡意投訴施壓達(dá)成，涉嫌違法。

　　2.“繼續(xù)繳費(fèi)不劃算，退保轉(zhuǎn)購(gòu)更高收益產(chǎn)品！”

　　真相：保險(xiǎn)的核心是風(fēng)險(xiǎn)保障，盲目退保追求短期收益可能得不償失。

　　3.“簽署代理協(xié)議后，所有問(wèn)題我們解決！”

　　真相：協(xié)議中暗藏“不退費(fèi)條款”“信息授權(quán)條款”，消費(fèi)者可能被迫承擔(dān)法律責(zé)任。

　　4.“保險(xiǎn)公司故意刁難，只有我們能幫你維權(quán)!”

　　真相：監(jiān)管部門(mén)與保險(xiǎn)公司均設(shè)有正規(guī)投訴渠道，消費(fèi)者可直接主張權(quán)益。

　　三、理性維權(quán)三步走

　　1.正規(guī)渠道解疑惑：對(duì)保單有疑問(wèn)，可通過(guò)中國(guó)太保壽險(xiǎn)全國(guó)客服熱線95500、官方APP、微信公眾號(hào)或當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)咨詢，勿輕信第三方“維權(quán)專家”。

　　2.留存證據(jù)防風(fēng)險(xiǎn)：保管好保險(xiǎn)合同、繳費(fèi)憑證、溝通記錄等材料。遇可疑人員誘導(dǎo)退保，可撥打貴州省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴熱線(0851-85878315)或報(bào)警(110)。

　　3.科學(xué)規(guī)劃護(hù)長(zhǎng)遠(yuǎn)：退保前三思，結(jié)合保障需求、財(cái)務(wù)狀況與專業(yè)人士溝通評(píng)估，避免短期利益損害長(zhǎng)期保障。

　　四、我們的承諾

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)貴州分公司秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管要求，暢通維權(quán)渠道。對(duì)合理訴求，我們將迅速響應(yīng)并依法處理；對(duì)“代理退?！焙诋a(chǎn)，我們將配合相關(guān)部門(mén)堅(jiān)決打擊，共同維護(hù)健康金融生態(tài)。

來(lái)源 太平洋保險(xiǎn)

編輯 彭妲

二審 程姣

三審 王迪 周密