3月11日，中國貴州分公司黨委書記、總經理王秋生以“首席服務體驗官”身份深入貴陽花果園社區(qū)，結合案例幫助消費者揭穿“代理退保”“代理維權”等非法金融中介的真面目。通過“精準識別-立體宣教”的模式，將金融知識普及觸角延伸至社區(qū)末梢。

當天，王秋生揭露了“代理退保連環(huán)套”的“三步陷阱”：先以“全額退保”噱頭收取高額手續(xù)費，再誘導編造虛假投訴材料，最終倒賣客戶隱私牟取暴利。他建議，消費者應通過保險公司官方客服、營業(yè)網點等正規(guī)渠道咨詢業(yè)務，對承諾“全額退保”“返利補貼”等話術保持高度警惕。

為“打擊‘非法金融中介’”，太保壽險構建了“三維防護網”：線上依托官方移動應用“太平洋保險”“太慧賠”APP提供投保、理賠、查詢等全流程服務，并通過官方服務平臺“中國太保壽險貴州分公司”實時推送風險提示，線下在38個機構柜面設置金融知識驛站普及金融知識。

王秋生表示，中國太保壽險貴州分公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務理念，嚴格執(zhí)行監(jiān)管要求，暢通維權渠道。對合理訴求，迅速響應并依法處理；對“代理退?！焙诋a，配合相關部門持續(xù)完善“打防結合”長效機制，形成防范金融風險的強大合力，共同維護貴州健康金融生態(tài)。

來源 太平洋保險

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