春節(jié)，是億萬(wàn)人心中共同的牽掛。無(wú)論身在何方，家的方向總是心中最溫暖的燈塔。隨著2025春運(yùn)大幕的開(kāi)啟，返鄉(xiāng)人群逐漸增多。各地豐富多彩的春節(jié)主題文化和旅游活動(dòng)，也吸引了大量的游客出行。中國(guó)移動(dòng)貴州公司推出多項(xiàng)春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保障，守護(hù)千家萬(wàn)戶團(tuán)圓時(shí)刻。

滿格信號(hào)守護(hù)通信無(wú)憂

“上傳速率峰值速率187Mbps，下載速率972Mbps，感知良好，請(qǐng)來(lái)往旅客放心，您的出行通信暢通，我們守護(hù)?！痹谫F陽(yáng)高鐵北站，貴州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)人員經(jīng)過(guò)連續(xù)奮戰(zhàn)，在人員最集中、業(yè)務(wù)最繁忙的2樓候車廳開(kāi)通2.6G+4.9G 5G雙載波網(wǎng)絡(luò)，保障春運(yùn)用戶突增帶來(lái)的高容量需求。在安順鎮(zhèn)寧縣，貴州移動(dòng)對(duì)煙花秀活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面無(wú)線信號(hào)測(cè)試和優(yōu)化工作，為紅火熱鬧的節(jié)日氛圍再加速。

為全面做好2025年春節(jié)期間通信和網(wǎng)絡(luò)安全保障，貴州移動(dòng)早安排早部署，提前開(kāi)展用戶遷移模型分析，針對(duì)高鐵、高速、交通樞紐、景區(qū)、集中返鄉(xiāng)村鎮(zhèn)等五大場(chǎng)景開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整策略，累計(jì)實(shí)施負(fù)載均衡策略2.9萬(wàn)個(gè)小區(qū)，新增擴(kuò)容4G站點(diǎn)1.9萬(wàn)個(gè)小區(qū)，新增建設(shè)5G站點(diǎn)110個(gè)，為春節(jié)期間用戶居家生活和豐富多彩的節(jié)慶年俗活動(dòng)提供安全可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。同時(shí)，強(qiáng)化“裝維能力、制度保障、安全保障、用戶關(guān)懷”四大保障機(jī)制，面向集中返鄉(xiāng)村鎮(zhèn)、商圈區(qū)域共計(jì)部署裝維隊(duì)伍4000余人，及時(shí)響應(yīng)春節(jié)期間用戶的寬帶裝維需求。

“心”級(jí)服務(wù)傳遞年的味道

在遵義市仁懷市壇廠鎮(zhèn)桅桿村，貴州移動(dòng)家寬工程師為村里的老人家里安裝視頻監(jiān)控，方便與在外的子女溝通交流，并手把手指導(dǎo)老人操作手機(jī)常用功能，解決“智能手機(jī)不敢用、不會(huì)用”的難題。在黔南都勻市客運(yùn)總站，貴州移動(dòng)青年志愿者們?yōu)閬?lái)往旅客和工作人員提供熱水、行李搬運(yùn)、手機(jī)問(wèn)題解答等暖心服務(wù)，助力旅客順利踏上旅程。

春節(jié)期間，貴州移動(dòng)持續(xù)做好營(yíng)業(yè)廳、10086熱線、家寬裝維等服務(wù)保障工作，通過(guò)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間、強(qiáng)化跨區(qū)保障、儲(chǔ)備服務(wù)資源、加強(qiáng)人員調(diào)度等舉措，確保春節(jié)期間服務(wù)全程在線。廣大用戶還可以通過(guò)中國(guó)移動(dòng)App、中國(guó)移動(dòng)10086官方公眾號(hào)、1008611熱線等方式，足不出戶，使用充值查詢、積分兌換等多項(xiàng)自助服務(wù)。

新春惠民歡慶美好生活

在黔東南雷山縣，貴州移動(dòng)開(kāi)展“萬(wàn)福迎春”書法進(jìn)萬(wàn)家暨寫春聯(lián)送祝福文明實(shí)踐活動(dòng)，為鄉(xiāng)親們送上飽含新春祝福的春聯(lián)福字，帶來(lái)新春優(yōu)惠活動(dòng)和反詐宣傳，守護(hù)平安迎新年。

春節(jié)換新機(jī)，貴州移動(dòng)惠民購(gòu)機(jī)優(yōu)惠活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。用戶購(gòu)買手機(jī)、平板電腦和智能手表等產(chǎn)品時(shí)，可以根據(jù)需求，選擇適合的直降優(yōu)惠或分期優(yōu)惠購(gòu)機(jī)，再疊加國(guó)家購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼15%(單臺(tái)最高補(bǔ)貼500元)的優(yōu)惠，還有貼膜、清洗、資料備份、碎屏保險(xiǎn)和電池保險(xiǎn)等“移動(dòng)優(yōu)選會(huì)員”五心服務(wù)，讓用戶優(yōu)惠購(gòu)機(jī)、放心購(gòu)機(jī)。

春節(jié)期間，貴州移動(dòng)還為“全球通”用戶提供尊享權(quán)益“24小時(shí)在線”服務(wù)。新春?jiǎn)⒊?，可使用機(jī)場(chǎng)/高鐵品質(zhì)貴賓廳，拒絕擁擠，輕松出行。超40家知名酒店訂房享85折起，延遲退房、房型升級(jí)等服務(wù)，讓旅途更加舒心。還有迪士尼樂(lè)園等全國(guó)超6000個(gè)熱門景點(diǎn)享優(yōu)惠，實(shí)惠更貼心。出國(guó)游玩還能領(lǐng)取高達(dá)10GB國(guó)際漫游流量，上網(wǎng)不限速，出國(guó)不換卡，多遠(yuǎn)都放心用。

通訊員 呂磊

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?熊瑛

編輯 楊舒丞

二審 程姣

三審 王迪 周密