日前，正安縣政務(wù)服務(wù)管理局與正安縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社組成聯(lián)合服務(wù)隊(duì)，遠(yuǎn)赴浙江省溫州市，異地開展“政務(wù)+金融”千里送服務(wù)工作，為在外務(wù)工、生活的家鄉(xiāng)群眾提供“家門口”的政務(wù)與金融服務(wù)，切實(shí)解決群眾異地辦事難題。

4月10日，正安縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社服務(wù)隊(duì)成員瞿燦突然接到一個求助電話。電話那頭，一位中年男人非常著急：“聽說你們來溫州了？我媽媽今年81歲了，這幾年都在溫州生活，高齡補(bǔ)貼一直沒能領(lǐng)取，你們可以幫忙解決一下嗎？”后經(jīng)進(jìn)一步詢問得知，老人家因常年居住外地，一直未辦理社?？ǎ椅赐瓿缮绫４鲑Y格認(rèn)證，導(dǎo)致其無法正常領(lǐng)取社保補(bǔ)貼及高齡補(bǔ)貼金。

如果返回正安老家辦理的話，耗時費(fèi)力，加之年事已高、行動不便，便一直拖到了現(xiàn)在。赴浙服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們立即行動起來，各司其職，迅速上門完成了信息采集、制卡以及待遇資格認(rèn)證等工作，并耐心地指導(dǎo)老人在移動設(shè)備上進(jìn)行人臉識別，最終順利為其辦理了社?？ǎ鉀Q了待遇資格認(rèn)證等問題。“沒想到在溫州也能享受到老家的服務(wù)！你們大老遠(yuǎn)跑來幫我們解決問題，真的太貼心??！”老人質(zhì)樸的話語中，飽含對服務(wù)隊(duì)的感激。

此次“政務(wù)+金融”千里送服務(wù)，不僅是單一案例的解決，更是“政務(wù)+金融”服務(wù)模式的深度創(chuàng)新。服務(wù)隊(duì)依托“移動政務(wù)終端+金融移動展業(yè)”雙平臺，實(shí)現(xiàn)社?？ā艾F(xiàn)場申請-即時制卡-金融激活－待遇綁定”全流程閉環(huán)辦理。服務(wù)隊(duì)在單個服務(wù)日內(nèi)，累計(jì)完成了32筆社?？I(yè)務(wù)辦理、14人次待遇認(rèn)證，并解答了超過40次的醫(yī)保、養(yǎng)老政策咨詢，同步為務(wù)工群體辦理小額信貸預(yù)審、防詐騙宣傳等金融服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦兩省事”

下一步，正安縣政務(wù)服務(wù)管理局與正安縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，拓展“政務(wù)+金融”服務(wù)場景，推動更多高頻政務(wù)事項(xiàng)、金融需求“跨省通辦、就近可辦”，讓“他鄉(xiāng)”亦成“故鄉(xiāng)”，以務(wù)實(shí)行動書寫為民服務(wù)新篇章。

來源  貴州農(nóng)信

編輯 李剛

二審 程姣

三審 王迪 周密