四歲孩子就能下單、五歲孩子欠款千元……有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些電商平臺(tái)面向用戶推出“先用后付”“免密支付”功能，卻未及時(shí)設(shè)置“防火墻”，導(dǎo)致未成年人在電商平臺(tái)上頻頻“0元下單”，有的家庭甚至因此背上債務(wù)。

對(duì)未成年用戶而言，“先用后付”功能存在“好開不好關(guān)”、無(wú)需嚴(yán)格身份驗(yàn)證等問題。部分電商平臺(tái)依賴第三方“信用數(shù)據(jù)”開通服務(wù)，而這些信用服務(wù)對(duì)用戶年齡并無(wú)特別限制。開通后，未成年人購(gòu)買商品可直接“一鍵免密”，輕松完成交易。再加上平臺(tái)誘導(dǎo)式開通，以“0元下單”“免費(fèi)試用”為噱頭，讓包括未成年人在內(nèi)的消費(fèi)者在不知不覺中開通該功能。如此一來(lái)，毫無(wú)消費(fèi)自控力的未成年人極易陷入消費(fèi)陷阱。

黑貓投訴平臺(tái)上，有家長(zhǎng)反映孩子通過(guò)“先用后付”買了200件商品，花了8000多元，家長(zhǎng)完全不知情。事后，平臺(tái)拒不取消訂單，并要求補(bǔ)交欠款。孩子不懂事，平臺(tái)不能不懂“責(zé)”。面對(duì)這些問題，平臺(tái)應(yīng)該負(fù)起責(zé)任，采取技術(shù)手段，嚴(yán)格限制未成年人使用“先用后付”功能，比如加強(qiáng)身份驗(yàn)證，利用人臉識(shí)別等技術(shù)確認(rèn)使用者身份。家長(zhǎng)當(dāng)然也要管好手機(jī)和支付密碼。

總而言之，讓四五歲的孩子背上債務(wù)，這太不合理。各方圍起一道安全、堅(jiān)固的電子圍欄，才能保護(hù)孩子們不在懵懂中“被欠債”。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞評(píng)論員 金妮

編輯 李海欽

二審 伍少安

三審 蔣葉俊